```html
La Electro-Instalații, livrăm materiale și echipamente electrice în condiții de siguranță, prin parteneri specializați. Coletele standard sunt expediate prin DPD, iar comenzile paletizate, voluminoase sau cu greutate excepțională sunt transportate prin PALL-EX.
Costul livrării, pe scurt
- DPD – colet standard de până la 30 kg: 29,04 lei, TVA inclus, pentru fiecare colet.
- PALL-EX – paleți, produse voluminoase sau cu greutate excepțională: cost calculat individual și comunicat înainte de expediere.
Costul final al transportului este afișat în comandă sau comunicat clientului înainte de expediere, în funcție de tipul produselor, greutatea totală, dimensiuni și destinație.
Livrarea coletelor standard prin DPD
Comenzile care pot fi ambalate și transportate în condiții standard sunt expediate prin curierul DPD.
Pentru un colet cu greutatea de până la 30 kg, taxa de transport este de 29,04 lei, TVA inclus.
Dacă o comandă trebuie împărțită în mai multe colete, costul total al transportului se calculează în funcție de numărul coletelor și este afișat sau comunicat înainte de expediere.
Pentru produsele voluminoase, transportatorul poate determina greutatea taxabilă și în funcție de dimensiunile coletului, prin calcularea greutății volumetrice, chiar dacă greutatea fizică este mai mică de 30 kg.
Transportul paleților și al mărfurilor grele prin PALL-EX
Comenzile care conțin produse foarte grele, voluminoase, lungi sau dificil de transportat prin curier standard sunt expediate prin rețeaua specializată PALL-EX.
Transportul paletizat poate fi necesar pentru:
- cantități mari de materiale electrice;
- tamburi sau colaci mari de cablu;
- tablouri și dulapuri electrice de mari dimensiuni;
- echipamente grele sau cu dimensiuni atipice;
- produse care necesită fixare și protecție suplimentară;
- comenzi a căror greutate totală depășește limitele transportului standard.
Costul livrării prin PALL-EX se calculează individual, în funcție de:
- greutatea totală a mărfii;
- numărul și dimensiunile paleților;
- localitatea de destinație;
- condițiile de acces la adresa de livrare;
- eventualele cerințe speciale de manipulare.
Comanda este expediată prin PALL-EX numai după comunicarea și acceptarea costului transportului de către client.
Cum alegem metoda de transport
Metoda de livrare este stabilită în funcție de caracteristicile produselor comandate și de condițiile necesare pentru transportarea lor în siguranță.
- Produsele care respectă limitele de greutate și dimensiune sunt expediate prin DPD.
- Produsele paletizate, grele sau agabaritice sunt expediate prin PALL-EX.
- O comandă poate fi împărțită în mai multe colete atunci când acest lucru este necesar pentru protejarea produselor.
Dacă metoda sau costul transportului diferă de varianta standard, vă contactăm înainte de expedierea comenzii.
Pregătirea și termenul de livrare
Pregătirea comenzii începe după confirmarea acesteia și verificarea disponibilității produselor. Pentru articolele aflate în stoc, expedierea se face cât mai rapid posibil.
În cazul produselor aduse la comandă, al cantităților mari sau al echipamentelor speciale, termenul estimat de livrare este comunicat separat.
Durata transportului poate varia în funcție de destinație, disponibilitatea produselor, programul transportatorului, perioadele aglomerate, condițiile meteo sau alte situații logistice. Orice modificare importantă a termenului estimat vă va fi comunicată.
AWB și urmărirea expedierii
După predarea coletului către transportator, puteți primi numărul AWB și informațiile de urmărire prin e-mail sau SMS, în funcție de serviciul de transport utilizat.
Vă recomandăm să verificați cu atenție numărul de telefon, adresa de e-mail și adresa de livrare introduse în comandă.
Verificarea coletului la primire
La primirea comenzii, verificați starea exterioară a ambalajului. Dacă observați lovituri, rupturi, urme de umezeală, deformări sau alte deteriorări vizibile, vă recomandăm:
- să solicitați curierului consemnarea deteriorării;
- să menționați rezervele pe documentul de livrare, dacă este posibil;
- să fotografiați ambalajul și produsele;
- să ne contactați cât mai repede;
- să refuzați coletul dacă ambalajul este grav deteriorat.
Aceste recomandări ne ajută să soluționăm mai rapid eventualele probleme și nu limitează drepturile legale ale consumatorului.
Livrarea în afara României
Posibilitatea livrării în afara României se analizează individual, în funcție de destinație, greutate, dimensiuni și tipul produselor. Tariful standard de 29,04 lei nu se aplică livrărilor internaționale.
Pentru o ofertă de transport internațional, vă rugăm să ne transmiteți produsele dorite și adresa completă de livrare.
Întrebări frecvente despre livrare
Cât costă livrarea unui colet de până la 30 kg?
Taxa de transport prin DPD este de 29,04 lei, TVA inclus, pentru fiecare colet standard de până la 30 kg.
Ce se întâmplă dacă produsele nu încap într-un singur colet?
Comanda poate fi împărțită în mai multe colete. Costul total este calculat în funcție de numărul, greutatea și dimensiunile coletelor și este afișat sau comunicat înainte de expediere.
Cum sunt livrate produsele foarte grele?
Produsele paletizate, voluminoase sau cu greutate excepțională sunt transportate prin PALL-EX, pe baza unui tarif calculat individual.
Când aflu costul transportului pe palet?
După verificarea produselor, greutății, dimensiunilor și destinației, vă comunicăm costul exact. Expedierea se face după acceptarea tarifului.
Pot urmări livrarea?
Da. După preluarea expedierii de către transportator, puteți primi numărul AWB prin e-mail sau SMS.
Ce fac dacă primesc un colet deteriorat?
Fotografiați ambalajul, solicitați consemnarea deteriorării de către curier și contactați-ne cât mai repede. Dacă ambalajul este grav deteriorat, puteți refuza primirea coletului.
Ai nevoie de o estimare a transportului?
Pentru comenzile voluminoase sau paletizate, ne puteți trimite lista produselor și adresa completă de livrare. Vom verifica varianta potrivită și vă vom comunica tariful înainte de expediere.
E-mail: info@electro-instalatii.eu
Telefon: 0701 299 033
Consultați și paginile noastre despre plățile online sigure, returul produselor și termenii și condițiile.
```